أخبار بتروتريد

  • التصريح بالموافقة على استكمال الدراسة للموظفين
  • بث إعلانات نشاط الدعاية و الإعلان بالشركة عبر الرسائل النصية
  • بث إعلانات نشاط الدعاية و الإعلان بالشركة على التلفزيون المصرى
  • حملة إقرأ عدادك و بلغ قراءتك
  • برتوكول التعاون بين شركة الخدمات التجارية البترولية "بتروتريد"وشركة صوت القاهرة للصوتيات والمرئيات
  • مدونة السلوك الوظيفى للعاملين بالشركة

بث إعلانات نشاط الدعاية و الإعلان بالشركة عبر الرسائل النصية

تتشرف إلادارة العامة للتسويق أن تشارك السادة العاملين بالشركة نجاحاتها المتوالية

بث إعلانات نشاط الدعاية و الإعلان بالشركة على التلفزيون المصرى

تتشرف إلادارة العامة للتسويق أن تشارك السادة العاملين بالشركة نجاحاتها المتوالية

حملة إقرأ عدادك و بلغ قراءتك

حملة إقرأ عدادك و بلغ قراءتك

برتوكول التعاون بين شركة الخدمات التجارية البترولية "بتروتريد"وشركة صوت القاهرة للصوتيات والمرئيات

تم إبرام برتوكول تعاون بين كل من شركة الخدمات التجارية البترولية "بتروتريد" إحدي شركات قطاع البترول وشركة صوت القاهرة للصوتيات والمرئيات (الوكيل الإعلانى لإتحاد الإذاعة والتليفزيون)

مدونة السلوك الوظيفى للعاملين بالشركة

مدونة السلوك الوظيفى للعاملين بشركة الخدمات التجارية البترولية ( بتروتريد )

اسئلةهامة

شركة الخدمات التجارية البترولية



ما هى المستندات المطلوبة لتغير الاسم او العنوان للعميل؟


-:التوجة الى شركة الامتياز التابع لها بالمستندات الاتية


  • صورة بطاقة الرقم القومى سارية
  • فاتورة إستهلاك او رقم المشترك
  • صورة ايصال التعاقد

كيفية سداد دفعة مقدمة تحت حساب الاستهلاك؟


توجة للمنطقة التابع لها والمدونة على فواتير الاستهلاك ومعك رقم المشترك/ فاتورة استهلاك

شكوى من ارتفاع قيمة الفاتورة؟


  • التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 1122 من اى محمول مع بيان رقم المشترك و شهر الاصدار

  • ارسال شكوى عبر الموقع الرسمى www.petrotrade.com.eg او البريد الالكترونى للشركة

info_petrotrade@yahoo.com - info@petrotrade.com.eg

فى حالة عطل العداد


التوجة الى شركة الامتياز التابع لها محل الشكوى ( تاون جاس - غاز مصر - غاز القاهرة ) لعمل بلاغ عن عطل العداد

هل يمكن تقسيط الفواتير فى حالة ارتفاع قيمتها؟


التوجة للمنطقة المدونة على الفاتورة التابعة لشركة بتروتريد،لبحث امكانية التقسيط او استيفاء طلب التقسيط وسداد دفعة مقدمة

أرغب فى سداد المتبقى من تكلفة التحويل والمستحقة للبنك


  • التوجة لاقرب فرع للبنك الاهلى المصرى بأخر فاتورة غاز لسداد المستحق

  • إحضار مخالصة من البنك تفيد بسداد المتبقى ومختومة من البنك، ثم التوجة لمنطقة شركة بتروتريد لعمل االلازم

عند عدم محاسبة العميل (ساقط كمبيوتر) عليه بالازم


-: التوجة لشركة الامتياز بالمستندات الاتية


  • أصل إيصال التعاقد
  • إحضار رقم العداد
  • صور بطاقة الرقم القومى
  • فاتورة كهرباء
  • صورة من عقد الايجار/ التمليك

عدم مرور القارئ / المحصل


  • الاتصال برقم خدمة العملاء محمول 1122

  • ارسال شكوى على البريد الالكترونى للشركة بتروتريد

info_petrotrade@yahoo.com - info@petrotrade.com.eg

تبليغ قراءة العداد ماذا افعل ؟


  • الاتصال على الرقم المختصر لخدمة العملاء محمول 1122

  • ارسال القراءة عن طريق الموقع الالكترونى www.petrotrade.com

  • ارسال رسالة بها القراءة على البريد الالكترونى للشركة

info_petrotrade@yahoo.com - info@petrotrade.com.eg

تبليغ قراءة العداد ماذا افعل ؟


-:يتم توضيح شرائح الاستهلاك

سعر المتر 0.40 قرش اول 25 متر شريحة اولى
سعر المتر 1.0 قرش ثانى 25 متر شريحة ثانية
سعر المتر جنية ونصف من 51 متر فيما فوق شريحة ثالثة






كما يتم اضافة دمغة الاستهلاك كمية الاستهلاك×0.036

كما يتم توضيح وجود مصاريف ثابتة قيمة مصاريف التحصيل والمتابعة الدورية

لم يتم ادراج القسط فى الفاتورة ماذا افعل؟


  • يتم الرجوع الى شركة الامتياز (تاون جاس - غازمصر- غاز القاهرة ) لمعرفة اسباب عدم ادراج القسط

  • غالبا ما تنحصر اسباب عدم ادراج القسط فى عدم قبول البنك لاستمارة العميل لان البطاقة الشخصية للعميل منتهية او عدم وجود ايصال مرافق باسم العميل

تغير بوتجاز - سخان - تعديل مسار اجهزة - عطل بالعداد - وجود تسريب بالغاز


يتم الاتصال بالشركات الامتياز فى كل المناطق على الارقام التالية


19129 شركة تاون جاس
19220 شركة غاز مصر
19994 شركة صيانكو
129 وتسريب الغاز

الاجراءت المطلوبة للتعاقد


التوجة لشركة الامتياز التابع لها العميل بالمستندات الازمة


  • صورة بطاقة الرقم القومى سارية
  • اصل و صورة من عقد الشقة (تمليك - إيجار)
  • أخر إيصال كهرباء

عدم إصدار فواتير منذ دخول الغاز


الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 1122 لمعرفة الاوراق المطلوبة ثم التوجة الى المنطقة التابع لها العميل