أخبار بتروتريد

  • منشور إداري
  • منشور إداري
  • المعرض الدولى للبترول EGYPS 2019
  • تعليمات إدارية خاصة بصفحات التوصل الاجتماعى
  • بث إعلانات نشاط الدعاية و الإعلان بالشركة عبر الرسائل النصية
  • بث إعلانات نشاط الدعاية و الإعلان بالشركة على التلفزيون المصرى
  • حملة إقرأ عدادك و بلغ قراءتك
  • مدونة السلوك الوظيفى للعاملين بالشركة

تنوه الإدارة العامة للشئون الطبية

عدم قبول أجازات مرضية من الجهات التالية

منشور إداري

ضمانا لحسن سير العمل وحرصا على حقوق العاملين

المعرض الدولى للبترول EGYPS 2019

فى إطار فعاليات معرض إيجبس2019 ( Egyps 2019 ) أكبر ملتقى لشركات البترول والغاز فى شمال افريقيا تقوم شركة الخدمات التجارية البترولية بتروتريد بالمشاركة فى المعرض

تعليمات إدارية خاصة بصفحات التوصل الاجتماعى

تعليمات إدارية خاصة بصفحات التوصل الاجتماعى

بث إعلانات نشاط الدعاية و الإعلان بالشركة عبر الرسائل النصية

تتشرف إلادارة العامة للتسويق أن تشارك السادة العاملين بالشركة نجاحاتها المتوالية

بث إعلانات نشاط الدعاية و الإعلان بالشركة على التلفزيون المصرى

تتشرف إلادارة العامة للتسويق أن تشارك السادة العاملين بالشركة نجاحاتها المتوالية

حملة إقرأ عدادك و بلغ قراءتك

حملة إقرأ عدادك و بلغ قراءتك

مدونة السلوك الوظيفى للعاملين بالشركة

مدونة السلوك الوظيفى للعاملين بشركة الخدمات التجارية البترولية ( بتروتريد )

اسئلةهامة

شركة الخدمات التجارية البترولية



لادخال القراءة على الموقع الإلكتروني


  • ادخل على الصفحة الرئيسية - اختار الفاتورة من نشاط بتروتريد او إدخال قراءة من فاتورة الغاز الطبيعى كما هو موضح بالصورة ومشار إليها باللون الأصفر










  • في صفحة الفاتورة اضغط على زر ادخال القراءة كما هو موضح بالصورة
  • اختار المنطقة كما هى مدونة على الفاتورة ثم أكمل رقم المشترك الموجود بفاتورة الغاز بدءً باليومية و اضغط عرض










  • ستجد القراءة السابقة اتركها واكتب القراءة الحالية و اضغط على زر تحديث القراءة

ما هى المستندات المطلوبة لتغير الاسم او العنوان للعميل؟


-:التوجة الى شركة الامتياز التابع لها بالمستندات الاتية


  • صورة بطاقة الرقم القومى سارية
  • فاتورة إستهلاك او رقم المشترك
  • صورة ايصال التعاقد

كيفية سداد دفعة مقدمة تحت حساب الاستهلاك؟


توجة للمنطقة التابع لها والمدونة على فواتير الاستهلاك ومعك رقم المشترك/ فاتورة استهلاك

شكوى من ارتفاع قيمة الفاتورة؟


  • التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 1122 من اى محمول مع بيان رقم المشترك و شهر الاصدار

  • ارسال شكوى عبر الموقع الرسمى www.petrotrade.com.eg

فى حالة عطل العداد


التوجة الى شركة الامتياز التابع لها محل الشكوى ( تاون جاس - غاز مصر - غاز القاهرة ) لعمل بلاغ عن عطل العداد

هل يمكن تقسيط الفواتير فى حالة ارتفاع قيمتها؟


التوجة للمنطقة المدونة على الفاتورة التابعة لشركة بتروتريد،لبحث امكانية التقسيط او استيفاء طلب التقسيط وسداد دفعة مقدمة

أرغب فى سداد المتبقى من تكلفة التحويل والمستحقة للبنك


  • التوجة لاقرب فرع للبنك الاهلى المصرى بأخر فاتورة غاز لسداد المستحق

  • إحضار مخالصة من البنك تفيد بسداد المتبقى ومختومة من البنك، ثم التوجة لمنطقة شركة بتروتريد لعمل االلازم

عند عدم محاسبة العميل (ساقط كمبيوتر) عليه بالازم


-: التوجة لشركة الامتياز بالمستندات الاتية


  • أصل إيصال التعاقد
  • إحضار رقم العداد
  • صور بطاقة الرقم القومى
  • فاتورة كهرباء
  • صورة من عقد الايجار/ التمليك

عدم مرور القارئ / المحصل


  • الاتصال برقم خدمة العملاء محمول 1122

  • ارسال القراءة عن طريق الموقع الالكترونى www.petrotrade.com.eg

تبليغ قراءة العداد ماذا افعل ؟


  • الاتصال على الرقم المختصر لخدمة العملاء محمول 1122

  • ارسال القراءة عن طريق الموقع الالكترونى www.petrotrade.com.eg

لم يتم ادراج القسط فى الفاتورة ماذا افعل؟


  • يتم الرجوع الى شركة الامتياز (تاون جاس - غازمصر- غاز القاهرة ) لمعرفة اسباب عدم ادراج القسط

  • غالبا ما تنحصر اسباب عدم ادراج القسط فى عدم قبول البنك لاستمارة العميل لان البطاقة الشخصية للعميل منتهية او عدم وجود ايصال مرافق باسم العميل

تغير بوتجاز - سخان - تعديل مسار اجهزة - عطل بالعداد - وجود تسريب بالغاز


يتم الاتصال بالشركات الامتياز فى كل المناطق على الارقام التالية


19129 شركة تاون جاس
19220 شركة غاز مصر
19994 شركة صيانكو
129 وتسريب الغاز

الاجراءت المطلوبة للتعاقد


التوجة لشركة الامتياز التابع لها العميل بالمستندات الازمة


  • صورة بطاقة الرقم القومى سارية
  • اصل و صورة من عقد الشقة (تمليك - إيجار)
  • أخر إيصال كهرباء

عدم إصدار فواتير منذ دخول الغاز


الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 1122 لمعرفة الاوراق المطلوبة ثم التوجة الى المنطقة التابع لها العميل