الخط الساخن خدمة عملاء 17169

خدمة الرد الصوتي التفاعلي 5727   او 09000727

طوارئ الغاز 129


جديد
  
ماذا تفعل عند حدوث تسرب للغاز وكيفية التصرف بحكمة مع هذا الشأن؟ اضغط هنا                             تنويه هام !   تهيب شركة الخدمات التجاريه البترولية ( بتروتريد ) بالساده مستهلكي الغاز الطبيعي التعاون مع مندوبي الشركة لموافاتنا بالرقم القومي الخاص بكم او تسجيله علي الموقع الالكتروني الخاص بالشركه و ذلك في اطار خطة الدولة لربط قواعد البيانات            و نشكر لسيادتكم حسن تعاونكم معنا             مع تحيات شركه بتروتريد                             info@petrotrade.com.eg : خدمة العملاء الرد الصوتي التفاعلي من محمول 5727 وأرضي 09000727 والخط الساخن خدمة العملاء 17169 طوال أيام الأسبوع من الساعة 9 صباحا الى الساعة 9 مساءا ما عدا يوم الجمعة و للشكاوى الارسال على البريد الالكترونى


image02
بتروتريد تمد فترة تسجيل القراءات

أعلنت شركة بتروتريد لعملائها من مستخدمي الغاز الطبيعي مد فترة تسجيل قراءة عداد الغاز الشهرية إلى يوم ٢٧ من كل شهر بدلا من يوم ٢٠ .
يأتي ذلك في إطار جهود الشركة للتيسير على عملائها و تشجيعا لهم لإرسال القراءة عن بعد و تفعيل أدوات التحول الرقمي المتاحة ، حيث وفرت شركة بتروتريد لعملائها ١٥ طريقة لتسجيل القراءات عن بعد و دفع الفواتير إلكترونيا .

بتروتريد المميكنة الآن فى مدينة المنصورة

فرع بتروتريد المميكن الجديد الآن فى مدينة المنصورة بنادى جزيرة الورد المشاية هتقدر من خلال الفرع المميكن ( تسدد فاتورة الغاز - تسجل قراءة عدادك - تدفع سداد مقدم - تشحن كارت الغاز ) كل ده وأكتر من خلال فروع بتروتريد المميكنة لمعرفة أماكن الفروع المميكنة برجاء الضغط هنا
لمزيد من الإستفسار برجاء الإتصال على: ١٧١٦٩ أو على خدمة الرد الصوتى التفاعلي (IVR) محمول : ٥٧٢٧ أرضى : ٠٩٠٠٠٧٢٧

" بتروشحن " تطبيق جديد من بتروتريد

تماشياً مع توجُّهات الدولة و وزارة البترول نحو الرقمنة و ميكنة الأعمال للوصول الي المجتمع اللا نقدي أعلنت شركة بتروتريد عن إطلاق تطبيق " بتروشحن " الجديد لشحن كارت العدَّاد مُسبق الدفع من خلال الهواتف الذكية . يعتمد التطبيق الجديد على توافر خاصية NFC في الهاتف المحمول ثم الدخول على متجر جوجل بلاي ستور والبحث عن تطبيق " بتروشحن " أو "petrocharge " واتباع الخطوات التالية :



في إطار مشروع بتروتريد للتحول الرقمي واستمراراً لتطوير خدمات الشركة الإلكترونية والرقمية...
ومن أجل المزيد من التيسير على عملاءنا

تقوم شركة بتروتريد بإطلاق تطبيق جديد يسمي بتروميتر يهدف الي تسهيل إجراءات تسجيل قراءة عداد الغاز ودفع فواتير استهلاك الغاز الطبيعي مما سيكون له أثر كبير على تطوير الأداء وتحسين النتائج وتوفير الوقت والجهد ومراعاة للإجراءات الاحترازية لمواجهة فيروس كورونا.

وسيعتمد التطبيق على التقاط صورة عن طريق توجيه كاميرا الموبايل لأرقام العداد الموجودة في الخانة السوداء وستترجم هذه الصورة الي أرقام تعكس قراءة عداد الغاز وتسجل مباشرة في قاعدة البيانات للشركة وسيتم لمدة محدودة بجانب تصوير العداد تسجيل القراءة للمساعدة لرفع كفاءة الكاميرا لترجمة الأرقام العربية عن طريق لغة الألة والذكاء الصناعي.

ايضا يمكن عن طريق التطبيق معرفة قيمة الفاتورة وتحصيلها من خلال البطاقات الائتمانية والمحافظ الإلكترونية المختلفة.
كما يسعي هذا التطبيق لفتح قنوات إتصال جديدة بين شركة بتروتريد وعملائها من خلال تبادل الرسائل والاخطارات.
وهناك مساحات إعلانية على التطبيق لمن يرغب الاعلان على التطبيق بأسعار تنافسية ويمكنه التواصل مع إدارة الإعلانات لحجز أماكن ومعرفة أسعار الإعلانات والمدد المتاحة.
والتطبيق الأن متاح على الجوجل بلاي ستور و على منصة الأبل أب ستور



تأسست شركة بتروتريد في يوليه 2001 من أجل دفع عجلة الإنتاج و المشاركة الفعالة فى مسيرة التنمية والنهضة الإقتصادية والاجتماعية التى تشهدها البلاد، حيث كان أحد أهم أهداف قيام الشركة توفير فرص عمل لشباب الخرجين من خلال القيام بقراءة عدادات استهلاك الغاز الطبيعي بالمنازل والأنشطة التجارية وإصدار الفواتير ، وتحصيل مستحقات هيئة البترول من العملاء مستهلكي الغاز الطبيعي وتنفيذ وإدارة مشروع تجميع ومعالجة الزيوت المرتجعة وإعادة تكريرها وتصدير الفائض للخارج كما ساهمت بدور فعال في تنفيذه خطة وزارة البترول لتنميته صعيد مصر .

ويقوم الموقع الرسمي الخاص بشركة بتروتريد بتقدم العديد من الخدمات للعملاء منها تسجيل قراءة عداد الغاز و الاستعلام عن الفاتورة و سدادها لمعرفة المزيد عن طرق تسجيل القراءة و السداد اضغط هنا
ومن الأنشطة الاخرى للشركة :-

- نشاط العملاء الصناعيين:- تتولى إدارة كبار العملاء مهام إصدار وتحصيل كافة مطالبات إستهلاك الغاز الطبيعى لكبار العملاء الصناعيين وشركات إنتاج الكهرباء فى معظم أنحاء الجمهورية المصرية .

- نشاط الإعلانات :- تقدم شركة بتروتريد إمكانية الإعلان عن الإنشطة و ذلك من خلال الرسائل الدعائية القصيرة (SMS) , فاتورة الغاز الطبيعي (pos) و الإعلانات الإلكترونية .

- نشاط التسويق :- تقوم الشركة بتسويق منتجات مختلفة خاصة بشركة بتروتريد أو لشركات أخرى عن طريق المعارض التى تقام فى أماكن مختلفة مثل النوادى و مقرات شركات البترول أو فى فروع شركة بتروتريد المنتشرة فى الجمهورية و التى تعتبر مقارات بيع لهذة االمنتجات .

- نشاط تجميع الزيوت المستعملة :- وهى الزيوت التى تشكل خطرا على البيئة و يوجد عدة مراكز تابعة لشركة بتروتريد لتجميعها.

فنحن هنا نعمل من أجلكم ومن أجل تقديم أفضل خدمات تتميز بالسهولة والدقة لعملائنا الكرام .

image02